Ruilen / Retourneren

Op deze pagina vindt informatie over hoe uw bestelling wordt verwerkt en hoe u een retour bij ons kunt aangeven. Nadat u een product toevoegt wordt deze automatisch in de 'winkelwagen' geplaatst. Klik hierop om u gekozen producten te zien, aan te passen en/of om te bestellen.

Terugsturen product

Zijn de producten niet naar wens? Laat dit dan zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering, per mail aan ons weten. Wij leveren u een nieuw product of geven uw geld terug. De extra verzendkosten voor het retoursturen en/of het toezenden van het nieuwe product zijn voor eigen rekening. Indien het door toedoen van Lesmaatje.nl is dat u een verkeerd product hebt ontvangen, dan zijn deze extra kosten uiteraard voor onze rekening.

Verpak het product netjes en veilig, in de verpakking zoals u deze van ons hebt gekregen. Bind of plak de verpakking goed dicht, zodat het product onbeschadigd bij ons retour komt. Indien er beschadigingen tijdens het retour vervoer ontstaan, zal dit verrekend worden met het te ontvangen bedrag/ de kosten voor het nieuw te ontvangen product.

Het retour adres is:

Lesmaatje afdeling retouren
Meerweg 64
9606 PP
Kropswolde

Aanmelden retour via mail: Meld uw retour altijd even voorafgaand aan het retourzenden, via email (info@lesmaatje.nl). Geef de reden van retour op en uw rekeningnummer.

Hebben we geen aanmelding via de mail of telefoon ontvangen? Dan nemen we uw retour niet in behandeling, of is de verwerking ervan mogelijk vertraagd.

Is het product beschadigd aangekomen? Dit horen wij graag. We sturen u in dit geval een nieuw exemplaar toe en het beschadigde product kan, na overleg, geretourneerd worden. Mocht het product niet meer voorradig zijn, dan zoeken we gezamenlijk naar een oplossing en ontvangt u een alternatief product of het aankoopbedrag retour. Wij informeren u altijd over de nieuwe levering. 

Let op! Wanneer u uw bestelling niet komt ophalen bij een PostNL locatie en uw pakket zonder vooraanmelding bij ons retour komt, zijn de verzend- en retourneringskosten voor uw rekening. 

Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang de GRATIS educatieve poster HANDEN WASSEN voor thuis! Informatief voor alle kinderen.
Aanmelden
© 2015 - 2020 lesmaatje.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.